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问世五周年，全流程告诉你一个真实的“零缺陷”| Part 5：保险保障篇
2019-04-11
bv苇德国际
有一件悲伤的事，你买的房子漏水了！！
比悲伤更悲伤的事，防水工程没有保险，维权无门……
我们今天继续回顾零缺陷五周年的诞生故事。在前几期中我们介绍了零缺陷的设计思想、施工工艺、质量管控等内容。尽管我们设计了很多好的工法和管理制度，但是如果施工人员和管理人员没有从思想上去做根本的转变，工程质量保证率也不会高。于是，我们在“零缺陷”系统中，毅然确定了一种“违背”行业惯用的做法，“砍断”了我们自己的后路，那就是后来很多同行借鉴的保险制度。
2014年4月，卓宝零缺陷联手太平财险，创造了中国防水工程首个工程质量险种，并且选择庄严神圣的北京人民大会堂召开新闻发布会。昭告天下：卓宝零缺陷对结果负责，一旦渗漏，双倍赔偿！此举一出，引起业内一片哗然，说是“炒作”的大有人在。因为防水作为隐蔽工程，一直没有纳入保险体系，盖因责任主体不好界定。发生渗漏，有可能是设计的问题，也有可能是材料、施工、后期破坏等等。所以一旦出现渗漏，业主维权是难上加难。过去行业惯用的做法是保修期制度，即工程完工后，在保修期内有质量问题可以去维修，甚至觉得去维修是负责任的表现。可想而知，这样一来工程在施工过程中，成本控制作为第一位，而质量为其次，很自然行业也就出现非常严重的偷工减料、掺杂使假的现象。
贴必定+涂必定防水服务系统防水工程保险，客户可通过专业保险公司获得风险保障，承诺“一旦渗漏，双倍赔偿”。即一旦达到赔偿条件，客户即可通过保险公司获得每个风险单元的两倍赔偿（即按照渗漏点所在的风险单元面积乘以该风险单元防水工程承包单价的两倍），以解决出现渗漏以后，发包方遭受严重经济损失的后顾之忧。
作为零缺陷重要的组成部分，也可以说最大的亮点，保险保障实际是一种“倒逼”机制。“零缺陷”就是要在第一次就把事情做正确，对于防水工程来说，就是在防水施工过程中，必须做到不渗漏，而不能留有侥幸。从制度上，我们引入保险制度，通过第三方保险公司为客户承诺“一旦渗漏，双倍赔偿”。表面上看，这只是给客户的承诺和信心保证，实际上保险的重大意义在于对卓宝自身的约束。保险就是让自己没有退路，是一种倒逼机制，让每一个“零缺陷”的参与者和实践者，都不能有任何侥幸，必须在第一次就把事情做正确，让他们在参与的过程当中有一种紧迫感，有一种使命感和责任感。如何让这个防水工程做到不漏水，是我们所有人的工作重心，我们都是围绕着如何不漏水去开展工作的。
中国建筑防水协会秘书长朱冬青表示，零缺陷将保险保障纳入防水系统，是建筑防水行业采用保证期制度的探索者与先行者。卓宝的这一开创举动引领了行业发展潮流，更多的防水企业关注并推动了“防水保险体系”的建立。2016年，就有不少于四家防水品牌企业先后推出了带保险的防水系统。
2018年3月，“贴必定+涂必定防水服务系统”又进行了升级，将保修期由5年延长至15年。一改原来5年保修期的老传统。bv苇德国际还承诺：
◎在防水施工过程中，非bv苇德国际原因造成的渗漏，由bv苇德国际无条件负责维修，直至不渗漏。
◎在5年质保期内，如因bv苇德国际产品质量或施工的原因造成的渗漏，bv苇德国际将在第一时间进行维修，直至不渗漏，并且对渗漏点所在风险单元按承包总价进行双倍赔偿。
◎15年保修期内，如因bv苇德国际产品质量或施工的原因造成的渗漏，bv苇德国际将在第一时间进行维修，直至不渗漏。
◎保修期之后的维护期，bv苇德国际提供免费技术咨询服务。
从2014年7月至2018年12月，卓宝共购买贴必定+涂必定防水服务系统工程保险483份，未发生因渗漏导致的理赔事项。下图为太平财产保险有限公司深圳分公司出具的一份证明书。
五年来，卓宝“一旦渗漏，双倍赔偿”的承诺给不少总包和甲方打了强心针，使他们在面临诸多防水品牌时毅然选择了卓宝。华数白马湖数字电视产业园是贴必定+涂必定防水服务系统打造的一个经典工程，攻下这个项目也是因为几家竞标的企业中，只有卓宝有保险，敢打“一旦渗漏，双倍赔偿”的包票。华数项目的负责人表示，渗漏、赔偿并不是大家想要看到的结果，但敢于承诺这一点就让人特别放心。
卓宝全力打造防水工程材料险，并将防水工程质量保修期由5年提升至15年，大胆地将防水质量交给时间去检验，这既是一种自信也是一种鞭策，是“照妖镜”也是“试金石”。这将会改善防水行业一些企业对于防水工程质量保险不够重视的现状，同时，深远来讲，这对于降低目前渗漏率居高的建筑行业有着积极的促进的作用。
小贴士：防水工程质量保证制度：国外VS国内
防水工程质量保证保险是防水工程质量保证制度的一种，在欧美等国家和地区，该制度经过多年的发展已经相当成熟，有效地解决了房屋渗漏问题。根据这一强制保险制度设计，建筑一旦出现渗漏，首先由保险公司先行赔付，包括承担维修费用和因渗漏造成的财产损失，然后保险公司将按出险状况大幅调高防水工程公司保费。
朱冬青表示，“企业出现质量事故将承担高昂的保费和其他成本风险，在市场竞争中将明显处于劣势地位，所以没有哪个企业敢使用假冒伪劣产品和没有技能的工人施工，建筑渗漏发生几率自然就降下来了。”
与发达国家地区的做法相比，我国长期以来执行的是5年保修期制度和5%的质量保证金制度。 5年保修期制度，即意味着竣工之后的防水工程若发生渗漏,只要施工企业在5年之内负责返修就行。在目前的防水工程承包模式中，承包方预留5%的工程保修金，根本不能解决问题。很多施工单位在承接项目的时候就把这5%的工程保修金列入工程成本。即使出现严重渗漏，导致系统崩溃，也只有5%的经济损失，其违约的机会成本太。保修期和质保金变成了渗漏的许可证。
朱冬青认为，建立防水工程质量保证保险制度，这应当是解决建筑渗漏问题的终极之道。
从设计理念、材料选择、施工工艺、质量管控到保险保障，卓宝的“零缺陷”的理念贯穿始终，保障“零渗漏”的高品质。未来，卓宝将继续着力于产品质量、服务质量的提升，以优质的产品和系统为社会奉献技术与力量。
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